百家乐注册
添加收藏 | 登陸 | 注冊
首頁 經銷商大全 資訊 新車 24H熱點 行業報導 國際產經 數據報告 汽車產品庫 汽車銷量

除了微博還有微信

敬請關注

微信公眾號

autoWeChat

奔馳漏油事件最新進展:雙方私下達成和解,工商已介入調查

2019-04-12 08:37 來源:汽車行業關注 上明

分享到

汽車行業關注(autochat.com.cn)04月12日報道——

最近一位奔馳女車主維權視頻在網絡上瘋傳,車主新提66萬奔馳車還沒有開出4S店大院就出現發動機漏油,4S店給出的解決方案是免費更換發動機,車主被逼無奈到了4S店維權討說法。

奔馳車漏油事件有了新進展,據當事西安利之星奔馳4S店所說,與車主雙方私下已達成和解。

陜視新聞報道,事情發生在4月9號,視頻為旁人拍攝,當事人并不知情,西安利之星奔馳4S店公關部門已經作出回應,他們應當事人的要求,不便回應此事,但是已和當事人私下達成和解,當事人對目前的處理結果還比較滿意,但處理結果的內容不便透露給記者。

此外,西安工商高新分局西部電子城工商所已經介入調查了解。

熱傳的“奔馳車漏油事件”視頻中可見,西安利之星奔馳4S店里頭,一位車主坐在一輛奔馳車機蓋上與4S店工作人員理論,聽車主的講述可以大概得知,其之所以維權是因為新買的奔馳新車還沒開出4S店大院就發生漏油現象,而4S店給出的解決方案是免費更換發動機。

有消息指,車主在西安利之星奔馳4S店購買了一輛66萬的奔馳,辦完貸款交完24.9萬元首付之后通知車主3月27日提車,車主提車時發現車輛存在發動機漏油、儀表盤不正常等問題,之后車主與4S店協商退車退款,而4S店先是承諾退款,然后到換車,再到補償,車主都同意了,而過了7天的包退期限以后,最后4S店卻給出“免費換發動機”的另一套方案。

新車還沒開出4S店大院就需要更換發動機,車主覺得于理不合,并且擔心以后二手車價會受到影響,與4S店協商不成,最后到了4S店坐到一輛奔馳車上與工作人員理論。

據了解車主在提車當天發現發動機油漏油,之后送到了售后,結果一放就是15天,這期間“一公里沒開過”。車主稱,發現了漏油之后與4S店協商,4S店起初答應了退款,但最后卻成了更換發動機,車主:“第一次跟我說退款,說退款不方便換車,我答應,換車不方便跟我說補償我也答應了,昨天給我什么方案?根據國家三包給我換發動機”。

很顯然,4S店的做法讓車主覺得自己在被忽悠,并且認為自己新車一公里沒開過就只能更換發動機,是被迫接受三包。根據車主的說法,在此維權之前已經在相關部門進行過投訴,但對方并沒有受理,并且聯系過奔馳廠家,但廠家的回復與4S店一樣,按照三包法只能更換發動機。

車主自稱研究生畢業,自認為這樣的“維權”很丟臉,但也是被逼無奈。視頻中也可以看到,車主雖然激動,但整個過程也并為惡言相對,更問在場圍觀的店員這樣的解決方式合適不合適,在場的觀眾號也直呼“不合適”。

這段維權視頻在網絡上一下子就火了,網友一致認為視頻中女子有素養,網友直言:買到正品奔馳。


歡迎訂閱微信公眾號《汽車行業關注》,第一時間汽車行業內幕消息,一起說說汽車圈子那些事。歡迎爆料!微信號autoWechat

閱讀量:0

*以上文章留言只代表作者的個人觀點,不代表本網站的觀點與立場,如果你有更多的見解,歡迎投稿分享

分享到

網友評論網友評論僅提供其表達個人看法,并不表明本網站立場

相關閱讀

資訊

撰稿人

汽車行業關注編輯上明
上明
汽車行業關注編輯

微信公眾號

汽車行業關注所刊載內容之知識產權為虎傳媒及/或相關權利人專屬所有或持有。未經許可,禁止進行轉載、摘編、復制及建立鏡像等任何使用。

12
報料
百家乐注册 27986262944411941797883864645492901815636837754350611435051197790857342995260157313853196125311652 (function(){ var bp = document.createElement('script'); var curProtocol = window.location.protocol.split(':')[0]; if (curProtocol === 'https') { bp.src = 'https://zz.bdstatic.com/linksubmit/push.js'; } else { bp.src = 'http://push.zhanzhang.baidu.com/push.js'; } var s = document.getElementsByTagName("script")[0]; s.parentNode.insertBefore(bp, s); })();